据海峡网10月16日消息,今天零时起,经3年多改造完成后的虹桥机场1号航站楼正式全面启用。

“空中飞人”张迎辉,成为今天全新启用的国内首家全自助流程航站楼——虹桥机场1号航站楼的尝鲜者之一,在体验了国内出发自助值机、自助托运、自助安检验证至自助登机全流程。

相对于自助值机、自助安检验证和自助登机,从今天的旅客现场体验来看,自助托运行李环节耗时相对较长,平均耗时1分钟。预计乘客熟悉后,第二次三次使用速度还可以提升。

据介绍,行李托运耗时长,历来是航空公司的一大困扰,张征告诉记者:“我们此前在A岛运行时,行李托运就已经是旅客抱怨较多的环节,排队时长平均在10分钟以上,但现在有自助设备助力,我们排队时长绝不会超过3分钟,这对旅客感受度而言是一个较好的提升。”